Apple priznaje grešku u AT&T mreži na iPhoneu 18 Pro Max

Nakon brojnih pritužbi korisnika na probleme s mrežom na uređajima iPhone 18 Pro Max, Apple je potvrdio da problem doista postoji. Čini se da su pogođeni isključivo korisnici operatera AT&T u SAD-u, a iOS nadogradnja koja rješava problem već je dostupna. Međutim, ona neće pomoći onima čiji su uređaji već izgubili signal — njima je, kako je Apple rekao za 9to5Mac, jedino rješenje zamjena uređaja.

Lako je provjeriti je li vaš uređaj zahvaćen ovim problemom. Ako jest, iPhone 18 Pro Max umjesto traka signala u statusnoj traci prikazuje oznaku „SOS”. Pozivi, tekstualne poruke i prijenos podataka putem 4G ili 5G mreže također prestaju funkcionirati. Dobra vijest je da nisu pogođeni svi korisnici iPhone 18 Pro Max koji koriste AT&T — Apple navodi da se radi o „malom broju” korisnika, te je za 9to5Mac objavio sljedeću izjavu:

„Identificirali smo problem koji pogađa mali broj korisnika iPhone 18 Pro Max na AT&T mreži, a koji može uzrokovati gubitak signala i nemogućnost upućivanja poziva. Ranije ovog tjedna objavili smo iOS 27.0.1 te snažno preporučujemo svim korisnicima iPhone 18 Pro Max da odmah instaliraju tu nadogradnju. Danas uz to objavljujemo i nadogradnju postavki operatera. Obje nadogradnje zajedno trebale bi spriječiti pojavu ovog problema.”

Zanimljivo je da je iPhone 18 Pro Max jedini model koji se prodaje u SAD-u s Qualcommovim modemom umjesto Appleovog vlastitog — no nije jasno postoji li izravna veza između toga i opisanog problema. Ako imate iPhone 18 Pro Max s AT&T SIM karticom, evo što trebate učiniti. Prije svega, što prije instalirajte iOS 27.0.1. Idite na Postavke > Općenito > Nadogradnja softvera i potražite najnoviju verziju.

Ako ste već instalirali nadogradnju, vrijedi provjeriti i imate li najnovije postavke operatera. Također u Postavkama odaberite Općenito, a zatim dodirnite Više o uređaju kako biste pokrenuli tu nadogradnju. Ako se ne pojavi skočni prozor s ponudom za nadogradnju postavki operatera, vjerojatno već imate najnoviju verziju. Nažalost, ako vaš iPhone već nema mobilnog signala, nadogradnja softvera ni vraćanje na tvorničke postavke neće pomoći. U tom slučaju obratite se Appleovoj korisničkoj podršci ili AT&T-u i zatražite zamjenu uređaja.