Indijsko Središnje tijelo za zaštitu potrošača (CCPA) navodno je proširilo istragu o tome je li Apple odgovoran za probleme s ekranom i mikrofonom koje je na nekim iPhoneovima navodno prouzročilo ažuriranje iOS 18. Evo o čemu se radi.
Apple u Indiji pod sve većim regulatornim pritiskom
Kako prenosi Reuters, Apple se suočava s novim regulatornim nadzorom zbog ažuriranja iOS 18 iz 2024. godine.
Prema navodima CCPA-a, to je ažuriranje „dovelo do kvarova na zaslonu i mikrofonu, među ostalim problemima, zbog čega su korisnici bili prisiljeni sami plaćati popravke jer softver nije pokriven jamstvom”, piše Reuters.
Apple je odbacio te optužbe i pritom naglasio da nepostojanje jamstva za softverske probleme predstavlja uobičajenu praksu u industriji. CCPA ipak nije uvjeren u to i nedavno je predmet proslijedio svojem istražnom odjelu na detaljniju provjeru.
Reuters navodi:
Ako se utvrdi krivnja, Apple bi mogao biti kažnjen novčanom kaznom, no što je još važnije, mogao bi biti prisiljen isplatiti naknade korisnicima ili promijeniti svoje poslovne prakse.
Prema pisanju Reutersa, istraga obuhvaća pritužbe korisnika koji su prijavili pojavu zelenih, ružičastih ili bijelih linija na zaslonima svojih iPhoneova nakon instalacije iOS 18.
Apple pak tvrdi da se slučaj temelji na svega 75 pritužbi te da nisu pronađeni nikakvi sustavni problemi ni sigurnosni propusti vezani uz iOS 18 u Indiji. Apple dodatno argumentira da bi obvezno jamstvo za svaki softverski problem „u biti pretvorilo svakog pružatelja softvera u osiguravatelja od svih tehnoloških rizika”.
CCPA, međutim, smatra da problem nadilazi puki broj pojedinačnih pritužbi te optužuje Apple da krši prava „potrošača kao klase”. Regulator također upozorava da bi naplaćivanje popravaka za probleme koje je navodno prouzročio Appleov vlastiti softver moglo predstavljati nepoštenu trgovačku praksu.
Ova istraga samo je jedan od niza nedavnih sukoba između Applea i indijskih regulatora — tvrtka se bori i s Komisijom za tržišno natjecanje Indije (CCI) u antimonopolskom slučaju vezanom uz App Store, koji bi mogao rezultirati kaznom od čak 38 milijardi dolara.
Osim toga, Apple se dosad više puta suprotstavljao nalozima indijske vlade kojima se od proizvođača pametnih telefona zahtijeva prethodno instaliranje državne aplikacije na uređajima koji se prodaju u toj zemlji, dok je jedan od njegovih ključnih dobavljača, Tata, nedavno došao pod povećalo lokalnih regulatora zbog navodnog zagađenja otpadnim vodama u tvornici komponenti za iPhone.
Cjeloviti izvještaj Reutersa možete pročitati na ovoj poveznici.
Izvor: 9to5Mac
Povezani članci
Gentler Streak i The Outsiders iOS 27 ažuriranja dodaju Siri AI, podršku za svjesnost na zaslonu i još više14.9.2026.
Apple planira tri velike promjene za svoje maloprodajne trgovine, prema izvješću13.9.2026.
Indie App Spotlight: ‘Farwave’ vam omogućuje slušanje radio postaja diljem svijeta12.9.2026.
Upravo sada, Apple Watch postao je najnoviji AI hardver Applea12.9.2026.
